25. mai 2018 trer den nye EU-forordningen GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft. Dette erstatter den svenske personopplysningsloven. Mye er det samme, men kravene til hvordan vi som selskap kan behandle personopplysninger skjerpes.
All informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
En identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres direkte eller indirekte, spesielt med henvisning til en identifikator som:
Navn
Identifikasjonsnummer (personnummer *)
Stedsinformasjon (adresse)
Online identifikatorer
Alternativt en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den naturlige personen.
* Når det gjelder kundens personnummer er dette vanligvis ikke nødvendig informasjon som Demex trenger i virksomheten. Imidlertid kan det være nødvendig i noen tilfeller, for eksempel når du kontakter håndhevelsesoffiser. Personnummer kan bare skaffes og brukes når Demex trenger dem. Demex skal ikke lagre informasjonen i et kunderegister, men slette den når kontakten med tvangsfullmektigen avsluttes.
1.1 Hvilke personopplysninger håndterer Demex og når?
1.1.1 Når en kunde kontakter Demex for en ordre, tilbud, garantiproblem, osv
Når Demex blir kontaktet i forbindelse med salg, blir følgende informasjon gitt av kunden håndtert:
Navn og kontaktinformasjon
Informasjon om bestillingen (hvilken vare, mengde og pris)
Faktureringsinformasjon
Demex håndterer kundens personlige data til:
Identifiser kunden
Send varene til riktig adresse
Forhindre svindel
Gi kunden beskjed om forsendelse
Hold statistikk over kjøp
Faktura riktig
1.1.2 Når en kunde kontakter Demex for spørsmål om sortimentet, leverandører osv.
Demex håndterer kundens personlige data for å kunne gi tilbakemelding til interessenter og tilby Demex-produkter.
1.1.3 Når en kunde deltar i noen av Demexs markedsundersøkelser
Demex håndterer kundens personlige data for å motta informasjon om hvordan Demex best kan sikre at produktserien er den rette for eksisterende og potensielle kunder.
2.1 Kunder / bedrifter
Året personen sist var i kontakt med Demex eller til det blir bedt om en anmodning om sletting av dataene.
2.2 Privatpersoner
Demex håndterer informasjon om privatpersoner når de kjøper for eksempel hundegårder. Demex lagrer informasjonen hvis kunden trenger å supplere hundegården med flere produkter. Når privatpersoner handler med Demex, lages det en kredittrapport hos UC.
5.1 Tilgang til deres personlige data
Kunden har rett til å motta en bekreftelse på om Demex håndterer sine personopplysninger og å motta et utdrag som data Demex behandler.
5.2 Be om rettelse
Kunden kan kreve at feil informasjon blir rettet.
5.3 Sletting av personopplysninger
Kunden kan be om å fjerne hele eller deler av sine personlige data fra Demex-systemet, og Demex forplikter seg til å fullføre forespørselen. Demex renser sine registre over personopplysninger som ikke lenger er nødvendig i forbindelse med varelager, f.eks. informasjon om personer som ikke lenger er kunder.
5.4 Forespørsel om lagring av personopplysninger
For eksisterende kunders informasjon som krever samtykke, kan Demex enten slette den eller innhente samtykke fra kunden med følgende melding: “Du er i vårt register, fordi du er eller har vært kunde hos oss og slik at vi kan gi deg relevant informasjon ved bestilling eller tilbud. Hvis du ikke lenger vil være i registeret vårt, ber jeg deg komme tilbake for handling. ” For nye kunder må Demex be om samtykke til å lagre deres personlige data med følgende skrift: “For at vi skal kunne håndtere bestillinger for deg, trenger vi samtykke fra deg til å lagre dine personlige data, som er underlagt GDPR. . Med ditt samtykke har du gitt oss retten til å lagre informasjonen din. Hvis du ikke når som helst vil være i databasene våre, kan du kontakte oss for sletting av innsamlede data. “
5.5 Straffeavgift
Hvis Demex har lagret eller spredt personopplysninger feil, kan det være en risiko for at Demex blir pålagt å betale et gebyr.
Fyll i dina uppgifter här så kontaktar vi dig inom kort.