GDPR - vår håndtering av personopplysninger

Rutine for håndtering av personopplysninger i samsvar med GDPR - Demex AB

25. mai 2018 trer den nye EU-forordningen GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft. Dette erstatter den svenske personopplysningsloven. Mye er det samme, men kravene til hvordan vi som selskap kan behandle personopplysninger skjerpes.

demex

Innhold

1. Hva teller som personlig informasjon?

All informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.

En identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres direkte eller indirekte, spesielt med henvisning til en identifikator som:

Navn
Identifikasjonsnummer (personnummer *)
Stedsinformasjon (adresse)
Online identifikatorer

Alternativt en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den naturlige personen.

* Når det gjelder kundens personnummer er dette vanligvis ikke nødvendig informasjon som Demex trenger i virksomheten. Imidlertid kan det være nødvendig i noen tilfeller, for eksempel når du kontakter håndhevelsesoffiser. Personnummer kan bare skaffes og brukes når Demex trenger dem. Demex skal ikke lagre informasjonen i et kunderegister, men slette den når kontakten med tvangsfullmektigen avsluttes.

1.1 Hvilke personopplysninger håndterer Demex og når?

1.1.1 Når en kunde kontakter Demex for en ordre, tilbud, garantiproblem, osv

Når Demex blir kontaktet i forbindelse med salg, blir følgende informasjon gitt av kunden håndtert:

Navn og kontaktinformasjon
Informasjon om bestillingen (hvilken vare, mengde og pris)
Faktureringsinformasjon

Demex håndterer kundens personlige data til:

Identifiser kunden
Send varene til riktig adresse
Forhindre svindel
Gi kunden beskjed om forsendelse
Hold statistikk over kjøp
Faktura riktig

1.1.2 Når en kunde kontakter Demex for spørsmål om sortimentet, leverandører osv.

Demex håndterer kundens personlige data for å kunne gi tilbakemelding til interessenter og tilby Demex-produkter.

1.1.3 Når en kunde deltar i noen av Demexs markedsundersøkelser

Demex håndterer kundens personlige data for å motta informasjon om hvordan Demex best kan sikre at produktserien er den rette for eksisterende og potensielle kunder.

2. HVOR LANG LAGRER DEMEX PERSONLIGE DATA?

2.1 Kunder / bedrifter

Året personen sist var i kontakt med Demex eller til det blir bedt om en anmodning om sletting av dataene.

2.2 Privatpersoner

Demex håndterer informasjon om privatpersoner når de kjøper for eksempel hundegårder. Demex lagrer informasjonen hvis kunden trenger å supplere hundegården med flere produkter. Når privatpersoner handler med Demex, lages det en kredittrapport hos UC.

3. Hvem avslører demex personlige data?

  • Rederi for levering av varer Leverandører for garantisaker
    Faktureringstjenesten «Klarna» som Demex bruker
    Dropbox, Google Drive, e-post har sine egne avtaler som sikrer at serverne som dataene lagres på er innenfor EUs grenser. Ellers kan ikke Demex bruke disse tjenestene til lagring av personopplysninger.
  • Demex har sin egen server for e-postene våre
  • Demex har en avtale med et regnskapsfirma eller et selskap som tar seg av kundregister for å lage utsendelser, som regulerer hvordan personopplysninger skal behandles.
  • Hvis det er en hendelse der personopplysninger formidles på en utilsiktet måte, må dette rapporteres til Datatilsynet.
  • Demex lager en oversikt over sine registrerte personopplysninger årlig.
    Uansett hvordan du registrerte deg hos Demex, kan du alltid endre informasjonen din eller be om å bli fjernet fra Demex-registeret ved å sende en e-post til info@demex.se eller ringe 010-555 44 47.

4. Hvordan beskytter Demex personopplysninger?

  • Dropbox, Google Drive, e-post har sine egne avtaler som sikrer at serverne som dataene lagres på er innenfor EUs grenser. Ellers kan ikke Demex bruke disse tjenestene til lagring av personopplysninger.
  • Demex har sin egen server for e-postene våre
  • Demex har en avtale med et regnskapsfirma eller et selskap som tar seg av kundregister for å lage utsendelser, som regulerer hvordan personopplysninger skal behandles.
  • Hvis det er en hendelse der personopplysninger formidles på en utilsiktet måte, må dette rapporteres til Datatilsynet.
  • Demex lager en oversikt over sine registrerte personopplysninger årlig.
    Uansett hvordan du registrerte deg hos Demex, kan du alltid endre informasjonen din eller be om å bli fjernet fra Demex-registeret ved å sende en e-post til info@demex.se eller ringe 010-555 44 47.

5. Kunders rettigheter

5.1 Tilgang til deres personlige data

Kunden har rett til å motta en bekreftelse på om Demex håndterer sine personopplysninger og å motta et utdrag som data Demex behandler.

5.2 Be om rettelse

Kunden kan kreve at feil informasjon blir rettet.

5.3 Sletting av personopplysninger

Kunden kan be om å fjerne hele eller deler av sine personlige data fra Demex-systemet, og Demex forplikter seg til å fullføre forespørselen. Demex renser sine registre over personopplysninger som ikke lenger er nødvendig i forbindelse med varelager, f.eks. informasjon om personer som ikke lenger er kunder.

5.4 Forespørsel om lagring av personopplysninger

For eksisterende kunders informasjon som krever samtykke, kan Demex enten slette den eller innhente samtykke fra kunden med følgende melding: “Du er i vårt register, fordi du er eller har vært kunde hos oss og slik at vi kan gi deg relevant informasjon ved bestilling eller tilbud. Hvis du ikke lenger vil være i registeret vårt, ber jeg deg komme tilbake for handling. ” For nye kunder må Demex be om samtykke til å lagre deres personlige data med følgende skrift: «For at vi skal kunne håndtere bestillinger for deg, trenger vi samtykke fra deg til å lagre dine personlige data, som er underlagt GDPR. . Med ditt samtykke har du gitt oss retten til å lagre informasjonen din. Hvis du ikke når som helst vil være i databasene våre, kan du kontakte oss for sletting av innsamlede data. “

5.5 Straffeavgift

Hvis Demex har lagret eller spredt personopplysninger feil, kan det være en risiko for at Demex blir pålagt å betale et gebyr.

"

Offertförfrågan

Fyll i dina uppgifter här så kontaktar vi dig inom kort.

GDPR Integritetspolicy

Tack för ditt meddelande