VILLKOR & INFO

Demex AB

Demex AB, Norra Släthultsvägen 9, 333 30 Smålandsstenar Org nr: 556580-9091. Momsreg.nr SE556580-9091

 

Kjøpsbetingelser

Handle på Demex

Du må være minst 18 år for å handle på Demex. Demex vil utføre en kredittsjekk før bestillingen er godkjent og fortsette. Kredittinformasjon og kontakt lagres aldri utover Demex-registeret. Demex har konfidensialitet over all juridisk informasjon.

Demex leverer et bredt spekter av produkter, med høy leveringssikkerhet og god service, og med personlig service og en kjøpsgaranti skaper vi lønnsomhet for våre kunder.

HANDLE OG VELG VARER

Velg hvilke varer du vil kjøpe, og legg dem i handlekurven. Husk å ikke gjøre mange kjøp, men kjøp hele behovet samtidig. Varene dine lagres i handlekurven så lenge du ønsker.
Gå til kassen og fyll ut all informasjon i detalj. Gjennomgå bestillingen din og klikk på bestillingen. Før bestillingen er klar, foretas en manuell sjekk, og vi og du blir enige om leveringstid og fraktkostnader etc.
Bestillingen vil, etter at den er godkjent av deg, bli sjekket videre og godkjent av personalet på Demex. Fraktkostnad og følgeseddel beregnes og gjøres manuelt og vises da på ordrebekreftelsen du vil motta via e-post.
Når bestillingsbekreftelsen er lest av mottakeren og vi har mottatt et tilbakemeldingssvar via e-post, startes bestillingsprosessen og varene dine kommer til den angitte leveringsdatoen. Vi vil kontakte deg hvis du har spørsmål om noe.
Personlig informasjon holdes konfidensiell i databasen. Demex AB tar tiltak for å garantere sikkerheten til din personlige informasjon, for eksempel e-post, adresse og telefoninformasjon. Din informasjon er nøye beskyttet mot tap, ødeleggelse, forfalskning, tukling, samt uautorisert tilgang og overføring eller uautorisert utlevering til tredjepart.

Priser

Demex-priser rapporteres eksklusiv merverdiavgift (som er 25% i Sverige). Ved bestilling vises totalprisen (totalpris inkl. Mva). Alle priser oppført på nettstedet gjelder for alle kunder. Hvis du er logget inn som forhandler, vil rabatten din være synlig og prisen vil bli konvertert til nettoprisen din (pris eksklusiv moms).

Betalingsbetingelser

Du kan velge og betale på faktura eller via Klarna-kortbetaling. 

Angrerett / Åpent kjøp

Du har en 14-dagers angrerett på Demex-produkter. Dette gjelder fra datoen du mottok varene. Du kan velge og returnere varene på egen bekostning. Produktene blir inspisert etter mottak og sjekket, og om alt er komplett og skadefrit. Hvis alt ser bra ut, kommer vi tilbake:

Enten 80% av summen i KR på salgsprisen (ekskl. Mulig frakt)
du får 100% av pengene for godt, for kjøp av andre produkter (inkl. mulig frakt)

* gjelder ikke salgsfremmende produkter eller produkter med midlertidig reduserte priser

Sikker e-handel

Demex AB beskytter kundeinformasjonen vi samler inn ved å lagre den på servere som er beskyttet med passord og brannmurer. I tillegg brukes krypteringsteknikker som beskyttelse mot uautorisert tilgang. Bare autorisert IT-personell har tilgang til serverne, og bare hovedansvarlig har tilgang til passord etc.

På denne måten beskytter vi informasjonen din og gir deg en trygg og sikker handel via vår nettbutikk.

Kommunikasjon via e-post

Demex bruker e-post for tjenester som leveringsmerknader eller lignende om produktene våre, eller i forbindelse med nyhetsbrev eller annen produktinformasjon.

Fraktbetingelser

Fraktkostnaden vil være forskjellig avhengig av hvilke varer og hvilken mengde du kjøper. Fraktkostnaden styres avhengig av antall flate meter materialet tar med seg lastebilen og avhengig av stedet materialet skal leveres til.
Demex AB tilstreber lønnsomhet for alle våre kunder og gir derfor så lave fraktpriser som mulig. Vi gjør vårt beste for å kunne laste så mye materiale som mulig på så lite plass som mulig.
Rederier som Demex bruker er for det meste DHL, Schenker og DSV, men også mange flere. Demex tilstreber å ansette den beste, sikreste og billigste operatøren for levering til de spesifikke områdene.
Demex-kunder bestemmer selv om vår fraktpris er ønsket i bestillingen eller at varene skal leveres etter egen avtale.

Leveringstid

Leveringstiden er basert på hvilke produkter som er kjøpt. Demex-kunder velger om ordren skal leveres så snart som mulig eller for levering på nøyaktig dato.
Standardmaterialer leveres mellom 1-15 virkedager, med mindre det er noen hindringer.
Demex har en leveringssikkerhet på nesten 100% for levering innen 3-5 virkedager på lagerprodukter.
Spesialproduserte bestillinger leveres i maksimalt 20 virkedager, med mindre annet er angitt i ordregjenkjenning.
Ordregjenkjenning sendes ut umiddelbart etter at ordene er lagt inn i vårt forretningssystem og sjekket. Bestillingsgodkjenningen beskriver fraktkostnad og leveringstid.

Mottak på levering

Ikke motta fraktbrev før du har sjekket følgende:

At alle pakker er inkludert i henhold til antall pakker på fraktbrevet, hvis varer mangler, skriv det på fraktbrevet med undercover og telefonnummer.
At varene ser bra ut. Inspiser varene nøye på alle tenkelige steder, hvis varer blir skadet, skriv det på fraktbrevet med undercover og telefonnummer. ta også bilder av skaden og skann konnossementet og bilder og send til info@demex.se

KUNDESERVICE

Vi har et komplett team med opplært kundeservicemedarbeider som hjelper deg med spørsmålet ditt.

Ring oss: 0371-335 40
E-post: info@demex.se

Spørsmål og svar

Du kan stille alle slags spørsmål om kjøp eller produkter direkte i chatten vår på nettstedet. Du kan også stille spørsmål eller bekymringer direkte i chat-boksen vår på nettstedet. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kundene våre får rask service og produkter med best pris og raskeste levering. Hvis du har spørsmål om det, kan de også stilles i chat-boksen.

"

Offertförfrågan

Fyll i dina uppgifter här så kontaktar vi dig inom kort.

VILKÅR & INFO

Tack för ditt meddelande