25 maja 2018 r. weszło w życie nowe unijne rozporządzenie RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Jeśli interesuje Cię to, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz wykorzystujemy pliki cookies, to zapraszamy do zapoznania się ze wszystkimi informacjami poniżej.
Każda informacja dotycząca zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Osobą możliwą do zidentyfikowania jest ktoś, kto bezpośrednio lub pośrednio może być zidentyfikowany poprzez odniesienie do takiego elementu jak:
*W przypadku numeru PESEL klienta nie jest to zwykle konieczna informacja dla Demex w ramach działalności. Numer PESEL jest dozwolony do pozyskania i używania tylko wtedy, gdy Demex ma taką potrzebę. Dane te nie są przechowywane w rejestrze klientów, lecz usuwane po zakończeniu kontaktu z komornikiem.
1.1 Jakie dane osobowe przetwarza Demex i kiedy?
1.1.1 Gdy klient kontaktuje się z Demex w sprawie zamówienia, oferty, gwarancji, itp.:
Demex przetwarza dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia, informacje o fakturze, aby:
1.1.2 Gdy klient kontaktuje się w sprawie asortymentu:
Demex przetwarza dane osobowe, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące produktów.
1.1.3 Gdy klient bierze udział w badaniach rynkowych lub zapisuje się na newsletter:
Demex przetwarza dane osobowe w celu dostosowania oferty, prowadzenia marketingu i wysyłania informacji o produktach, na które klient wyraził zainteresowanie.
Konta klientów/firma
Do ostatniego kontaktu z Demex lub do momentu, gdy klient poprosi o usunięcie danych.
Osoby prywatne
Demex przechowuje dane osób prywatnych w związku z zakupem produktów, np. kojców dla psów.
Firmy kurierskie podczas dostawy towarów
Dostawcy w przypadku problemów gwarancyjnych
Usługa rozliczeniowa „Klarna,” z której korzysta Demex
Dropbox, Google Drive i usługi pocztowe mają własne umowy, które zapewniają, że serwery, na których przechowywane są dane, znajdują się w granicach Unii Europejskiej. W przeciwnym razie Demex nie może korzystać z tych usług do przechowywania danych osobowych.
Demex ma własny serwer do wysyłki e-maili.
Demex ma umowy z firmami księgowymi lub firmą zarządzającą rejestrem klientów w celu wysyłania komunikatów, które regulują sposób przetwarzania danych osobowych.
Dostawcy systemów CRM
Dostawcy usług drukowania i dystrybucji
Dostawcy systemów zarządzania zgłoszeniami
Dropbox, Google Drive i usługi e-mail mają własne umowy, które zapewniają, że serwery, na których przechowywane są dane, znajdują się w granicach Unii Europejskiej. W przeciwnym razie Demex nie może korzystać z tych usług do przechowywania danych osobowych.
Demex posiada własny serwer do wysyłania e-maili.
Demex ma umowy z firmami księgowymi lub firmą zarządzającą rejestrem klientów w celu wysyłania komunikatów, które regulują sposób przetwarzania danych osobowych.
Jeśli wystąpi incydent, w którym dane osobowe zostaną ujawnione w niezamierzony sposób, należy to zgłosić do Inspektoratu Danych.
Demex co roku przeprowadza inwentaryzację swoich zarejestrowanych danych osobowych. Bez względu na to, w jaki sposób zarejestrowałeś się w Demex, zawsze możesz zmienić swoje dane lub zażądać ich usunięcia z rejestru Demex, wysyłając e-mail na adres info@demex.se lub dzwoniąc pod numer +46 010-555 44 47.
Demex ma nadzieję, że klienci skontaktują się z nami, jeśli uznają, że nie przestrzegamy zasad wynikających z przepisów o ochronie danych. Istnieje również możliwość złożenia skargi na sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe. Można to zrobić w Szwedzkim Urzędzie Ochrony Prywatności (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych.
Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze – jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Fyll i dina uppgifter här så kontaktar vi dig inom kort.